Seguimiento de pedidos
Rastrear tu pedido
Siga su pedido de Muddli desde el envío hasta la entrega. Ingrese los detalles de su seguimiento a continuación para ver las últimas actualizaciones disponibles del transportista.
El seguimiento puede tardar
Tras el envío, el seguimiento del transportista puede tardar un poco en mostrar su primer escaneo. Esto no significa necesariamente que su paquete haya dejado de moverse.
Transferencias entre operadores
El seguimiento puede pausarse temporalmente mientras el paquete se mueve entre transportistas, instalaciones aduaneras o redes de entrega locales.
¿Necesita ayuda?
Si tu seguimiento no se ha actualizado en varios días o tu pedido ya superó la ventana de entrega estimada, contacta al Soporte de Muddli con tu número de pedido.
Ayuda con la entrega
Preguntas de seguimiento, respondidas.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?
Normalmente, su número de seguimiento se envía a la dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra una vez que se haya enviado su pedido. Dependiendo del servicio de seguimiento, es posible que también pueda buscar usando los detalles de su pedido.
¿Por qué no se actualiza mi seguimiento?
Los escaneos del transportista no siempre aparecen inmediatamente. Las actualizaciones pueden detenerse durante el procesamiento aduanero, las transferencias internacionales, los fines de semana, los días festivos o las transferencias a un transportista de entrega local.
¿Qué debo hacer si necesito apoyo?
Comuníquese con el Soporte de Muddli con su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra para que podamos localizar su pedido más rápidamente.
¿Todavía necesitas ayuda? Contacta con el soporte de Muddli con tu número de pedido.
