AYUDA MUDDLI
Preguntas, respondidas.
Todo lo que necesita saber sobre el limpiador eléctrico de patas Muddli, el sistema completo de cuidado de patas, envíos, devoluciones y soporte de pedidos.
What’s in the box
Muddli Complete Paw Care System
- ✓1× Rechargeable Electric Paw Cleaner
- ✓2× Interchangeable Silicone Cleaning Inserts — Soft / Gentle + Standard / Deep Clean
- ✓1× Microfiber Paw-Drying Mitt
- ✓1× Absorbent Paw Mat
- ✓1× Travel / Storage Cap
- ✓1× Cleaner Maintenance Brush
- ✓Premium Muddli Retail Packaging
You can also purchase the Electric Paw Cleaner on its own. The Complete System is the full post-walk cleanup setup.
¿Qué es el limpiador eléctrico de patas Muddli?
El limpiador de patas eléctrico Muddli es un dispositivo recargable diseñado para ayudar a eliminar el barro, la suciedad y los residuos de las patas de los perros después de los paseos. El limpiador utiliza un inserto de silicona alrededor del área de limpieza de las patas y está diseñado como el producto principal en la rutina post-paseo de Muddli.
¿Es recargable el limpiador de patas?
Sí. El limpiador de patas eléctrico es recargable. La especificación actual del producto utiliza carga tipo C.
¿Cuál es la diferencia entre los dos insertos de silicona?
El sistema completo de cuidado de patas incluye dos insertos de silicona intercambiables para la limpieza:
- Suave / Delicado — la opción de inserto más suave.
- Estándar / Limpieza Profunda — la opción de limpieza estándar para una limpieza más profunda después del paseo.
Elige el inserto que sea más cómodo para tu perro y el nivel de limpieza necesario.
¿Cómo debo limpiar el limpiador eléctrico de patas?
Limpie los componentes extraíbles que están en contacto con la pata después de su uso y utilice el cepillo de mantenimiento incluido para ayudar a eliminar los residuos del limpiador. Dado que el producto contiene componentes eléctricos recargables, no sumerja la base eléctrica a menos que las instrucciones finales del producto indiquen específicamente que está diseñada para inmersión.
¿Qué incluye el Sistema Completo de Cuidado de Patas Muddli?
El sistema completo para el cuidado de las patas incluye:
- 1 Limpiador eléctrico de patas recargable
- 2 insertos de limpieza de silicona intercambiables — Suave / Delicado y Estándar / Limpieza profunda
- 1 manopla de microfibra para secar las patas
- 1 alfombrilla absorbente para patas
- 1 tapa de viaje / almacenamiento
- 1 cepillo de mantenimiento del limpiador
- Embalaje de venta al por menor Premium Muddli
¿Puedo comprar solo el Limpiador Eléctrico de Patas?
Sí. Muddli está configurado con dos opciones de compra: Solo Limpiador y el Sistema Completo de Cuidado de Patas. El Sistema Completo añade el secado, la alfombrilla, el inserto, el almacenamiento y los accesorios de mantenimiento alrededor del limpiador.
¿Para qué sirve el guante para secar patas?
El guante de microfibra para secar las patas está diseñado para la etapa de secado después de la limpieza, ayudándole a secar la pata antes de que su perro vuelva a caminar por la casa.
¿Para qué sirve el tapete absorbente para patas?
La alfombrilla absorbente para patas le proporciona un área dedicada para la limpieza después del paseo, cerca de la puerta. Su objetivo es ayudar a atrapar la humedad y la suciedad durante la rutina de limpieza y secado.
¿Qué hace la tapa de viaje/almacenamiento?
La tapa se incluye para facilitar cubrir y guardar el limpiador entre usos o cuando se viaja.
¿Cuánto tarda en entregar Muddli?
Nuestro plazo de entrega estimado actual es de 5 a 11 días. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según el destino, la manipulación por parte del transportista, el procesamiento aduanero, los días festivos, las condiciones meteorológicas y los períodos de alta demanda.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido de Muddli?
Una vez que el seguimiento esté disponible, se enviará a la dirección de correo electrónico utilizada en el pago. También puede usar la página de seguimiento de pedidos de Muddli para ver las últimas actualizaciones de la transportista disponibles.
¿Por qué mi seguimiento dejó de actualizarse?
Los escaneos del transportista no siempre se actualizan continuamente. El seguimiento puede detenerse durante el procesamiento aduanero, las transferencias de transportistas internacionales, los fines de semana, los días festivos o la transferencia a una red de entrega local. Si su pedido ha superado el plazo de entrega estimado, póngase en contacto con el Soporte de Muddli con su número de pedido.
¿Cuál es el plazo de devolución de Muddli?
Muddli ofrece actualmente una ventana de devolución de 30 días, lo que significa que debe solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. La elegibilidad y las condiciones se explican en la Política de Reembolso de Muddli.
¿Puedo devolver un limpiador de patas usado?
Para devoluciones de productos sin defectos, los artículos generalmente deben estar sin usar, limpios, completos y en su embalaje original. Debido a que los productos Muddli pueden entrar en contacto con patas, agua, barro, suciedad y pelo de mascotas, los productos usados o sucios podrían no calificar para una devolución sin defectos donde lo permita la ley. Los derechos de productos defectuosos se gestionan por separado bajo la Política de Reembolso.
¿Qué pasa si falta algo o está dañado en mi Sistema Completo para el Cuidado de las Patas?
Ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Muddli con tu número de pedido y fotos o vídeos claros cuando sea útil. Si se confirma que un componente falta, está dañado, es incorrecto o defectuoso, podemos revisar la solución adecuada, que puede incluir la sustitución del componente afectado, la sustitución del sistema o un reembolso, dependiendo de las circunstancias.
¿Qué debo incluir al contactar a Soporte de Muddli?
Para preguntas relacionadas con tu pedido, incluye tu número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra. Para daños, defectos, artículos faltantes o incorrectos, las fotos o un video corto pueden ayudarnos a revisar el problema más rápidamente.
